سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026

1. المسؤول عن بياناتكم

تدير شركة عبد العزيز سهيل الغامدي هذا الموقع، وتتعاقد مع الفنادق والنُزُل المعروضة فيه وتتولى إدارة جزء من حجوزاتها. وتستخدم الشركة والمنشأة المحجوزة بياناتكم لتقديم الإقامة والوفاء بالتزاماتهما النظامية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع ما تقدمونه مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد والجنسية وتواريخ الحجز واختيار الغرف وأسماء النزلاء والطلبات الخاصة وبيانات حجوزات الشركات والرسائل. وقد تسجل المنشأة بيانات إثبات الهوية والمدفوعات والفواتير والدخول والمغادرة وملاحظات الخدمة اللازمة لإدارة الإقامة.

كما نستقبل بيانات تقنية محدودة مثل عنوان الشبكة ونوع الجهاز والمتصفح واللغة والبلد التقريبي وأحداث الأمان والصفحات المستخدمة. ويرسل مزود الدفع مرجع العملية وحالتها، ولا نحتاج إلى حفظ رقم البطاقة كاملًا.

3. أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لتسعير الحجز وإدارته، وتحصيل المدفوعات أو مطابقتها، وإرسال التأكيدات ورسائل الخدمة، والتحقق من الهوية، وخدمة النزلاء، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وحفظ السجلات المالية والتشغيلية، وتحسين الخدمة، والامتثال للمتطلبات السعودية النظامية والضريبية والأمنية ومتطلبات الإيواء.

4. الجهات التي تتلقى البيانات

يقتصر الاطلاع على موظفي الإدارة العامة والمنشأة المصرح لهم بحسب حاجتهم للعمل. وقد نشارك القدر اللازم مع مزودي الدفع والبريد والاستضافة والأمان والتقنية، أو الشركة التي ترتب حجز شركة، أو المستشارين المهنيين، أو الجهات الحكومية والأمنية عند وجود متطلب نظامي. ولا نبيع البيانات الشخصية.

قد يعالج بعض مزودي الخدمة البيانات خارج المملكة. وعند ذلك نستخدم الضمانات المطلوبة للنقل ونقصر البيانات على الخدمة المقدمة.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الحجز والفواتير والمدفوعات للمدة التي تتطلبها الأنظمة السعودية واحتياجات المحاسبة المشروعة. ونحتفظ بسجلات الأمان والاستفسارات غير المكتملة مدة أقصر ما لم تلزم للتحقيق في حادثة. ثم نحذف البيانات أو نخفي هويتها حين تنتفي الحاجة إليها.

6. الحماية وحقوقكم

نستخدم صلاحيات الوصول والتشفير والتسجيل والنسخ الاحتياطية وتقسيم صلاحيات الموظفين لحماية البيانات. لا يمكن لأي خدمة ضمان الأمان المطلق، لكننا نحقق في الحوادث المشتبه بها ونعالجها وفق المتطلبات المطبقة.

وفق الأنظمة السعودية، يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو معرفة كيفية معالجتها، وطلب حذفها أو تقييدها حيث يسمح النظام. ويمكن إلغاء الرسائل الاختيارية في أي وقت. وقد نتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب حتى لا تُكشف البيانات للشخص الخطأ.

7. التخزين في المتصفح والأطفال والتحديثات

يستخدم الموقع التخزين الضروري للغة والبلد والأمان واستمرار خطوات الحجز. وإذا أضيفت تحليلات اختيارية فسيجري وصفها والتحكم بها بصورة مستقلة. يجب أن يجري البالغ الحجز للقاصر ويشرف عليه، ولا ندعو الأطفال إلى إنشاء حسابات.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. وتُنشر هنا النسخة الحالية وتاريخها. ويمكن إرسال أسئلة الخصوصية وطلبات الحقوق من صفحة التواصل.

تغيّر الأسعار

قد تتغيّر الأسعار بحسب الموسم والمنشأة وتواريخ الإقامة. يظهر السعر النهائي قبل تأكيد الحجز، ولا يتغيّر سعر الحجز المؤكّد إلا إذا طلبت تعديلًا عليه ووافقت على السعر الجديد.